WIR BEI GRAMPP MACHEN’S EINFACH!

Das bedeutet für uns einfache Prozesse mit kurzen Entscheidungswegen, ein direkter und ehrlicher Umgang mit Kunden und Kollegen sowie eine Menge Eigeninitiative. Dafür geben wir jeden Tag 100%, auch wenn das bedeutet vor einem Kunden einen gemachten Fehler ehrlich zuzugeben. Denn Ehrlichkeit ist bei uns keine Floskel, sondern Teil unseres Wesens. Wir bei Grampp gehen die Extrameile und sind in unserem Element, wenn wir Dinge möglich machen, um unsere Kunden mobil zu machen. Hier wird gefordert – aber auch gefördert wo es geht. Das macht uns seit über 40 Jahren zur Nr. 1 für unkomplizierte Lösung in vertrauter und offener Atmosphäre für unsere automobilen Kunden vor Ort in Main-Spessart und unsere Firmen- und Geschäftskunden deutschlandweit.

Wir suchen - zum nächstmöglichen Zeitpunkt - einen motivierten

first und / oder Second level support (m/w/d)

DEINE AUFGABEN:

  • Erster Ansprechpartner für unsere User
  • Entgegennehmen von Störungen und Anfragen, am Telefon oder via E-Mail
  • Die Analyse und Klassifizierung der Anfragen sowie das dokumentieren der Meldungen in unserem Ticketsystem
  • Die Koordination des User-Support und die Verteilung der eingehenden Tickets an unsere Servicetechniker
  • Die Bearbeitung kleinerer, technischer und anwendungsspezifischer Störungsmeldungen im 1st Level Support und die Unterstützung unserer Kollegen bei der Störungsbeseitigung

DEIN PROFIL:

  • Du bist kommunikativ
  • Du bist lösungsorientiert
  • Dir liegt der Kontakt mit Menschen
  • Idealerweise hast du eine Ausbildung im Bereich IT

DAS BIETEN WIR:

  • 30 Tage Urlaub mit Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und betriebliche Altersvorsorge
  • Mitarbeiterleasing zu attraktiven Konditionen für alle unserer Fahrzeuge
  • Alltagshilfe: Beratung in allen Lebenssituationen wie z.B. zu Gesundheit und Finanzen.
  • Corporate Benefits - beste Rabatte für Grampp Mitarbeiter
  • JobRad: Mountainbike, Rennrad oder E-Bike zu unschlagbar günstigen Kondition für Mitarbeiter
  • Gesunder Arbeitsplatz: Auf gesundes Arbeiten am Schreibtisch ausgelegter Arbeitsplatz
  • Regelmäßige und individuelle Weiterbildungsmaßnahmen
  • Sicherer Arbeitsplatz – wir sind Mitglied der Best Group und zählen damit zu den 20 größten Automobilhändlern in Deutschland.

Wenn Dich diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, möchten wir Dich gerne kennenlernen und freuen uns auf Deine Online-Bewerbung!

Autohaus Grampp GmbH

Rechtenbacher Straße 17, 97816 Lohr am Main

Ansprechpartner/-in: Enrico Pintus
Telefon: (+49) 9352 / 500335

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