Serviceassistenz (m/w/d)

Herzlich Willkommen bei der Fleischhauer Unternehmensgruppe.

Ihr Weg in der Fleischhauer-Unternehmensgruppe, einem der größten Vertragshändler für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland, beginnt hier. Wir sind in Nordrhein-Westfalen sowie in Rheinland-Pfalz mit annähernd 1.300 Mitarbeitern an 14 Standorten für unsere Kunden aktiv. Werden Sie Teil unserer Erfolgsmannschaft, als Führungskraft, Fachkraft oder im Rahmen einer Ausbildung (m/w/d). Gerne fördern wir Ihr Potenzial und unterstützen Sie bei Ihrer Qualifizierung und Ihrer persönlichen Entwicklung.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d) für den Standort Köln-Mülheim.

Das sind Ihre Aufgaben:

Sie empfangen unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und leiten diese an den zuständigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter
Unterstützung des Kundendienstes
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden
Termindisposition
Unterstützung unserer Telefonzentrale
Annahme und Weiterleitung unserer externen Kundenanrufe
Kassenführung und täglicher Kassenabschluss
Auftragsvorbereitung
Pflege der Kundendaten in unserem EDV-System
Ansprechpartner (m/w/d) für die Fahrzeugabholung nach erfolgter Reparatur inkl. Rechnungserläuterung

Das bringen Sie mit:

Sie bringen bereits kaufmännische Erfahrung wie z.B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Mitarbeiter (m/w/d) an der Telefonzentrale, Kundenberater (m/w/d) Servicemitarbeiter (m/w/d) mit
Freude am Umgang mit Menschen
Organisationstalent sowie eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität
Fokus auf Kundenzufriedenheit
Freundliches und kommunikatives Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild

Das können Sie erwarten:

Die Chance, Teil eines etablierten, traditionsreichen und stetig wachsenden Unternehmens zu werden
Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden
30 Tage Urlaub sowie Ausgleich von Überstunden
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt
Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz
Fachlich kompetentes Coaching sowie ein auf Sie zugeschnittenes Angebot an Fort-und Weiterbildungen
Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team
Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Ansprechpartner/-in: Klaus Recht

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