Deine Aufgabe ist es, durch Betreuung auf höchsten Niveau deine Kunden an unser Autohaus und die Marke CUPRA zu binden. Du schaffst es, sie für die speziellen CUPRA Serviceleistungen und CUPRA Zubehör zu begeistern. Du führst Dialogannahmen souverän durch und hast dabei immer unsere Umsatz- und Servicepotenziale im Blick. Bei Fragen zu Themen wie Infotainment, Konnektivität oder Fahrerassistenzsystemen bist du ein kompetenter Gesprächspartner. Deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Kundenorientiertheit beweist du auch bei der telefonischen Nachbereitung deiner Termine. Du sorgst dafür, dass alle relevanten Kundendaten in der CEM/CRM-Datenbank und im DMS immer up to date sind. Außerdem bindest du unsere CUPRA Kunden aktiv in die CUPRA Community ein und sorgst so für eine höchstmögliche Loyalität zur Marke.