Die 1930 gegründete Glinicke-Gruppe ist in den Bundesländern Hessen, Thüringen, Nordrhein-Westfalen und Niedersachsen aktiv. Wir repräsentieren in 26 Autohäusern die Marken VW, VW Nutzfahrzeuge, Audi, Skoda, Seat, Cupra, Porsche, Jaguar, Land Rover, Jeep, Alfa Romeo, Peugeot, Hyundai, Fiat Professional, MG, BYD, Citroen und Glinicke Classic Cars. Insgesamt beschäftigt die seit über 90 Jahren in Kassel ansässige Glinicke Automobilgruppe in ihren Autohäusern mehr als 1.600 Mitarbeiter, davon 200 Auszubildende.
Wir suchen für unser Glinicke Autohaus in Erfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kundendienstberater (m/w/d) Großkunden
Ihre Aufgaben
Unfälle passieren, doch Sie bleiben gelassen: Unserer Kundschaft stehen Sie als persönlicher Ansprechpartner (m/w/d) während des gesamten Reparaturprozesses zur Verfügung und bilden dadurch den Kontaktpunkt zwischen Kunde und Service. Unter Einhaltung der Herstellerserviceprozesse nehmen Sie Unfallschäden auf, wickeln diese ab und dokumentieren die Gewährleistungs- und Kulanzfälle.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung als Kundendienstberater (m/w/d) oder im Bereich der Großkundenbetreuung
- Eine Weiterbildung zum Servicetechniker (m/w/d) oder zertifiziertem Serviceberater (m/w/d) ist wünschenswert
- Zuvorkommende Persönlichkeit und sicherer Umgang im Kundenkontakt
Das erwartet Sie im #TeamGlinicke
- Sicherheit: Wir legen großen Wert auf Sicherheit und Kontinuität für unsere Mitarbeitenden. Daher bieten wir Ihnen einen langfristig orientierter Arbeitsplatz in einer modernen Arbeitsumgebung für eine sichere und planbare Zukunftsperspektive.
- Entwickeln Sie sich mit abwechslungsreichen und anspruchsvollen Aufgaben und profitieren Sie von unserem Glinicke Campus, der Ihnen mit Weiterbildungsangeboten auf persönlicher und fachlicher Ebene zur Verfügung steht.
- Freuen Sie sich auf ein motiviertes Kollegium für ein angenehmes Betriebsklima
- Ihr Vorteil: Ihre Leistung und Engagement sollen belohnt werden. Neben attraktiven Gehaltszahlungen, bieten wir Sonderzahlungen (wie z.B. die Inflationsprämie) und Gewinnbeteiligungen. Darüber hinaus gibt es bei uns betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen, um "heute schon an morgen" zu denken. Natürlich sparen Sie bei uns mit Mitarbeiterrabatten und können ein eigenes Job-Bike bekommen.
Steigen Sie ein und steigen Sie auf, die Glinicke-Gruppe bietet viele Karriereperspektiven und eine vertrauensvolle Unternehmenskultur. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!